Часто задаваемые вопросы

ВОПРОС: Сколько будет стоить перевод текста с английского на русский?

ОТВЕТ: Перевод стандартного текста стоит 1,77 рублей за слово. При этом мы не берем с клиентов деньги за перевод чисел, тегов, специальных знаков. Кроме того, повторяющиеся участки текста считаются со значительной скидкой, а постоянные клиенты могут претендовать на дополнительное снижение стоимости, благодаря «памяти переводов» (мы сохраняем в своей базе данных все тексты постоянных заказчиков и используем их в дальнейшей работе).

Стоимость перевода узкоспециализированных текстов с большим содержанием терминов, формул или расчетов необходимо уточнять индивидуально. Загрузите свой текст на сайт, и получите точный расчет стоимости перевода.

ВОПРОС: Оплата переводов производится до или после выполнения работы?

ОТВЕТ: Для клиентов, обратившихся к нам впервые, предусмотрена предоплата. Вы можете воспользоваться одним из удобных способов оплаты: наличными, со счета банковской карты, при помощи электронных денег или интернет-банкинга, а также банковским переводом со счета юридического лица. Постоянные клиенты могут рассчитывать на выполнение срочных заказов без предоплаты.

ВОПРОС: Можно ли до оформления заказа убедиться в квалификации переводчика?

ОТВЕТ: У нас работают лучшие специалисты. Именно поэтому мы предлагаем всем новым клиентам заказать бесплатный тестовый перевод. Пробная работа переводчика позволяет оценить качество, соблюдение структуры и стилистики. Хотите заказать тестовый перевод? Прикрепите текст к заявке, указав, что хотели увидеть предварительную работу. В ответном письме с пробным переводом вы получите также подробный расчет стоимости перевода всего материала.

ВОПРОС: Сколько времени займет перевод 100-страничного документа?

ОТВЕТ: Средняя скорость работы переводчика —8 страниц текста за восьмичасовой рабочий день. Но сотрудники бюро Dialect Сity привыкли высоко ценить время клиентов. Поэтому мы всегда заранее оговариваем сроки выполнения работы и строго их придерживаемся. В отдельных случаях мы можем выполнить перевод даже за несколько часов. Поэтому лучше оговаривать сроки перевода конкретного документа индивидуально.

ВОПРОС: Если у меня что-то изменится или срочно понадобится добавить часть текста к заказу, как можно связаться с «моим» переводчиком?

ОТВЕТ: Для того чтобы обеспечить постоянную связь, в бюро переводов Dialect Сity с каждым клиентом работает персональный менеджер. Как только вы обращаетесь к нам с вопросом о стоимости и сроках услуг или присылаете документ для перевода, с вами начинает работать специалист, который будет следить за соблюдением сроков, поддерживать связь, оперативно отвечать на все вопросы.

ВОПРОС: Могу ли я заказать доставку срочного перевода ко мне в офис?

ОТВЕТ: Да, можете. Курьерская доставка готовых переводов на электронных носителях возможна в любую точку Москвы. Стоимость доставки рассчитывает персональный менеджер, в зависимости от расстояния и срочности.

ВОПРОС: Можно ли у вас заказать перевод технического текста с проверкой на достоверность и точность терминологии?

ОТВЕТ: Dialect Сity гарантирует качество перевода текстов любой тематики. Для работы над заказами, содержащими термины и специальную лексику, мы привлекаем специалистов, хорошо разбирающихся в данной теме. С нами сотрудничают консультанты — носители иностранных языков. Кроме того, готовый перевод проверяют редакторы и корректоры. Бюро Dialect Сity гарантирует качество и высочайшую точность переводов.

ВОПРОС: Где можно посмотреть отзывы клиентов о вашей работе?

ОТВЕТ: Познакомиться с комментариями и мнениями клиентов о нашей работе можно в специальном разделе сайта, а также на наших страничках в социальных сетях — http://www.facebook.com/pages/Dialect-City/427564947283201, http://vk.com/dialectcity, http://www.odnoklassniki.ru/group/56519870644283.

ВОПРОС: Насколько быстро выполняется срочный перевод, и как это влияет на цену?

ОТВЕТ: В бюро переводов Dialect Сity работают не только штатные сотрудники, но и более 20 000 переводчиков-подрядчиков по всему миру. Для выполнения срочных заказов мы собираем большую команду под руководством одного менеджера. Такой подход позволяет выполнять срочные заказы за несколько часов. Наценка может составлять от 30% в зависимости от размера заказа и сроков.

ВОПРОС: Я могу быть уверен в сохранности своих документов, переданных переводчикам, и конфиденциальности всего процесса?

ОТВЕТ: Мы дорожим каждым клиентом и не делаем различий между крупными постоянными заказчиками и теми, кто пришел к нам впервые. Поэтому мы уделяем пристальное внимание сохранению конфиденциальности при работе над каждым переводом. Если клиент передает оригиналы своих документов, менеджер отвечает за их сохранность лично.